Condiciones Generales de Contratación

Advertencias legales y Condiciones Generales de Contratación
Información en cuanto a la consumación del contrato: el contrato se consuma mediante la confirmación del contrato expedida por nuestra parte. Esta le llegará en el plazo de 10 días naturales. Posteriormente ya no estará vinculado a su declaración contractual.
 
Información sobre precios: el precio total de la mercancía o el servicio, incluidos todos los componentes del precio vinculados y todas las tasas repercutidas por nosotros, se indican en la oferta correspondiente. Nuestros precios y aquellos costes de envío adicionales, excepto en el caso de envío gratuito, que deben ser soportados por el comprador, incluyen el 19% correspondiente a los impuestos legales (IVA).
 
Información sobre gastos de envío: siempre que existan gastos adicionales de envío y suministro, se indicarán en el precio.
 
Costes de envío de ida – Información: en caso de anulación, le reembolsamos los costes de nuestro primer envío de la mercancía.
 
Costes de envío de vuelta – Regulación según § 357 párr. 2 ap. 3 BGB (Código Civil Alemán): por la presente acordamos contractualmente con usted (cfr. § 310 párr. 3 n.º 1 BGB) que, en caso de una anulación, los costes regulares de la devolución corren de su cuenta si la mercancía enviada es la solicitada y el precio del objeto que debe ser devuelto no supera el importe de 40 euros o si, en caso de un precio superior del objeto, en el momento de la anulación todavía no ha abonado la contraprestación o ha abonado una cuota acordada contractualmente. En caso contrario, el envío de vuelta será gratuito para usted.
 
Condiciones de la garantía legal y la garantía comercial, atención al cliente: no existen ningunas condiciones de la garantía legal que difieran de la garantía fijada por la ley. No existen, por nuestra parte, condiciones de garantía. Los derechos del comprador, especialmente las acciones generales de indemnización, permanecen inalterados. Nuestra atención al cliente se encuentra disponible en los números telefónicos indicados en la identificación del oferente (pie de aviso legal) y en la dirección allí indicada.
 
Pasos para la celebración de un contrato: presionando el correspondiente botón de la pantalla puede seleccionar una categoría y, en ella, un artículo. Presionando el botón “Añadir al carrito”, colocará el artículo en la carrito de la compra. Presionando “Ver carrito” puede ver los artículos en su carrito de la compra. Aquí puede modificar la cantidad de los artículos seleccionados, eliminar artículos o canjear un cupón. En esta fase puede seleccionar y determinar el modo de pago. Una vez presionado el botón “Realizar pedido”, le pediremos que introduzca sus datos personales de pedido, como el nombre y la dirección de envío, o que inicie sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña personal. Para ello es imprescindible haberse registrado previamente. Si ha iniciado sesión antes de iniciar el proceso de compra, no es necesario realizar el paso de introducción de datos personales de pedido, ya que los habrá dado previamente al registrarse. Presionando el botón “Realizar ahora el pedido” usted emite su pedido de forma vinculante, no obstante solo si ha marcado previamente el campo “Acepto las Condiciones Generales de Contratación y envío y el derecho de revocación.” Una vez reciba el correo electrónico de confirmación se considerará concluido el contrato.
 
Información sobre almacenamiento y accesibilidad: almacenamos el contenido del correo electrónico de confirmación que incluye el texto del contrato. A fin de preservar de forma permanente el texto del contrato, le recomendamos almacenar e imprimir el correo electrónico de confirmación del contrato.
 
Detección y rectificación de errores en los datos introducidos: una manera eficaz y accesible para rectificar los datos erróneos introducidos es presionar la tecla “Retroceder una página” de su navegador. Puede utilizar este recurso para corregir los datos introducidos que desee cambiar. Podrá hacerlo siempre que no haya pulsado todavía “Enviar pedido”. Otra función eficaz que le permitirá rectificar los datos erróneos es, por ej., la función de aumento de zoom de su navegador. La detección de errores en los datos introducidos presupone que se asegura y revisa que los datos introducidos a través del teclado o el ratón se corresponden con lo que desea. Pregúntese si aquello que desea y lo que ha introducido se corresponde. De lo contrario, interrumpa el proceso. Compruebe los datos introducidos antes de pulsar en “Enviar pedido”. Obtendrá más indicaciones por escrito durante la realización del proceso de pedido. Compruebe especialmente que los datos sobre cantidades indicados en la cesta de la compra son correctos antes de pulsar en “Enviar pedido”.
 
Recuperar y guardar las disposiciones del contrato: en caso de contratación, visualizará en la pantalla las disposiciones del contrato, incluidas las Condiciones Generales de Contratación. Inmediatamente después de la celebración del contrato le enviaremos esta información por escrito. De este modo le damos la opción de guardar las disposiciones del contrato, incluidas las Condiciones Generales de Contratación, en un formato que permita su reproducción, por ej. guardando el correo electrónico que le hayamos enviado o realizando una captura de pantalla de la oferta. Le aconsejamos también que imprima la oferta representada en pantalla y conserve dicho documento.
 
Idioma del contrato, derecho aplicable: el idioma del contrato es el alemán. Se aplica la legislación de la República Federal Alemana. No nos sometemos a ningún código de conducta.
 
Indicaciones según § 18 de la ley alemana sobre baterías (BattG): una vez utilizadas, puede devolver las baterías gratuitamente al punto de venta. También puede reenviarnos las baterías a nosotros, tal como se indica en la identificación del oferente o pie de imprenta. El consumidor final (en la ley: “usuario final”) está obligado legalmente a devolver las baterías usadas. El símbolo con el contenedor de basura tachado (§ 17 párr. 1 de la Ley sobre Baterías) tiene el siguiente significado: está prohibido desechar las baterías con la basura doméstica. Los símbolos químicos de los metales (§ 17 párr. 3 de la Ley de Baterías) tienen los siguientes significados: “Hg” significa mercurio (hidrargirio), “Cd” significa cadmio y “Pb” significa plomo (plumbum).
 
Procedimiento de queja: tiene la opción de realizar una queja sobre nuestros servicios en cualquier momento. La queja se deberá realizar por escrito (§ 126b BGB). Dirija su queja al vendedor, tal como se indica en el pie del aviso legal (identificación del oferente). Una vez comprobada su queja, le enviaremos una respuesta por escrito. Esta respuesta no altera sus derechos legales de garantía, sus acciones generales de indemnización y el derecho de revocación del cliente.
 
Información sobre la protección de datos: por la presente le informamos de que, según la Ley de Protección de Datos alemana (TMG), recogeremos, procesaremos y utilizaremos mediante procedimientos informáticos todos aquellos datos de carácter personal necesarios para el establecimiento, la definición de contenido o la modificación de la relación contractual (procedimiento de compra). Le indicamos expresamente que transmitimos todos aquellos datos necesarios para el procedimiento de compra a Via Online GmbH, Kimplerstraße 296, D-47807 Krefeld. ¡Más allá de lo recientemente indicado, no transferiremos sus datos a terceros! Si desea información, póngase en contacto con nosotros en la dirección especificada en la identificación del oferente (pie de imprenta). Le advertimos de su derecho según § 13 párr. 2 n.º 4 TMG de que puede revocar en cualquier momento su consentimiento para la cesión, el tratamiento y el empleo de sus datos con efecto para el futuro. También nos puede declarar su deseo de revocación por correo electrónico. Nuestra dirección de correo electrónico está indicada en la identificación del oferente (pie del aviso legal).